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"污水漫到路上，夏天臭氣熏天，出門得踮著腳走。"零陵區(qū)徐家井社區(qū)木府小區(qū)居民李大媽回憶起昔日場景，仍不住搖頭。這句話道出了群眾最急迫的訴求，也折射出基層治理的短板。民有所呼，我有所應(yīng)。徐家井街道黨工委收到居民反映后迅速響應(yīng)，僅用10天就徹底解決了這一困擾居民數(shù)月的難題——疏通管道、清運污糞20余噸、修復(fù)管道50余米，成功接入城市排污主管網(wǎng)。如今小區(qū)路面整潔、空氣清新，"現(xiàn)在下樓散步都舒心！"李大媽的笑臉成為這項民生工程最生動的注腳。

一、深入體察民情，精準(zhǔn)把握群眾需求

今年以來，徐家井街道以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，在日常走訪了解到徐家井社區(qū)木府小區(qū)化糞池年久未清理維護，排污管道塌陷堵塞，污糞橫流，嚴(yán)重影響周邊3棟房屋居民正常生活和小區(qū)居民出行，小區(qū)居民反映強烈。木府小區(qū)問題是我街道老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化問題的典型代表。街道黨工委深刻認(rèn)識到，解決此類問題直接關(guān)系到群眾生活質(zhì)量，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。接到問題反映后，黨工委高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入小區(qū)，走訪居民30余戶，召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會4次，全面了解問題癥結(jié)，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，需對木府小區(qū)化糞池、排污管道進行疏通和維修等問題。這種深入一線的工作方式，確保了施策精準(zhǔn)、解決徹底。

對木府小區(qū)化糞池進行清理

二、強化組織協(xié)調(diào)，高效推進問題解決

街道黨工委堅持立行立改，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。一是快速響應(yīng)，街道黨工委迅速組織人員進行實地察看，并請專業(yè)技術(shù)人員實地勘察，并立即召開專題會議進行研究，將此問題列入為民辦實事項目，投入資金對小區(qū)化糞池進行清理和對排污管道進行修復(fù)；二是迅速成立工作專班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理維修中的矛盾糾紛，并做好群眾思想解釋。街道紀(jì)工委深入現(xiàn)場就工作進度和工程質(zhì)量進行監(jiān)督，嚴(yán)防偷工減料和豆腐渣工程；三是全程管控，建立“日調(diào)度”機制，主要領(lǐng)導(dǎo)每日現(xiàn)場督導(dǎo)，10天內(nèi)完成全部改造任務(wù)。

木府小區(qū)維修好的排污管道

三、建立長效機制，鞏固提升整治成效

在解決具體問題基礎(chǔ)上，街道黨工委注重舉一反三，建立長效機制。一是開展全域排查，對轄區(qū)18個老舊小區(qū)建立管網(wǎng)系統(tǒng)開展排查，建好問題臺賬；二是完善管理機制，指導(dǎo)4個小區(qū)成立業(yè)委會，引入專業(yè)物業(yè)管理，建立日常維護制度；三是暢通訴求渠道，完善"街道-社區(qū)-網(wǎng)格"三級響應(yīng)機制，確保群眾訴求第一時間得到處理。

四、踐行初心使命，提升服務(wù)群眾能力

通過這次民生實事的解決，讓我們深入領(lǐng)悟到：必須始終把群眾滿意度作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。街道黨工委以此為契機，強化"馬上辦、務(wù)實干"的工作作風(fēng)。建立黨員干部包聯(lián)社區(qū)制度，要求每周至少深入基層，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

下一步，徐家井街道黨工委將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，以更大力度、更實舉措增進民生福祉，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為推進基層治理現(xiàn)代化作出新的貢獻(xiàn)。（供稿：零陵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委）

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：零陵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委